Почему мебель для гостиниц booking

По ту сторону букинга-2 (про сам букинг от лица владельца объекта)

День добрый второй раз. В комментариях к прошлому посту меня попросили рассказать про сам букинг. Справедливо, все-таки название больше про букинг)). Рассказываю.

Букинг это такая огромная машина-монополист по бронированиям на территории всего ЕУ и России (в Америке, насколько я знаю, еще есть TripAdvisor, а в Китае не знаю). По отзывам тех, кто сотрудничает с конторами поменьше, помимо букинга (Airbnb и прочие), от букинга прилетает около 80% броней. Это не общая статистика, это просто мнения моих знакомых.

У букинга есть как плюсы, так и минусы. Давайте их рассмотрим и начнем с хорошего =)

1. Много бронирований. Не знаю, как они этого добились именно, но это так – большинство броней ты получишь от букинга. Было бы странно не использовать ресурс, где тусуется большинство твоих клиентов, верно?

2. Большой функционал в личном кабинете. ЛК партнера в букинге довольно замысловатый и не очень структурированный, ощущение, что новые функции просто накидываются сверху, одна за другую, и никто не хочет навести в этом порядок. Но когда ты разберешься, что к чему, ты можешь написать про своей объект практически все, просто выставляя галочки. И заодно подумать, что тебе не хватает из всего огромного списка. Плюс в том, что гость при желании может всегда проверить все, что ему нужно. А если возникнут претензии, то только у гостя к своему нежеланию читать. Словом, удобно. Чат с гостями и автосообщения – моя любовь. На скрине начало огромного списка, который тянется и тянется вниз. а ведь еще есть другие закладки.

3. Мультиязычность. В букинге все переводится на огромное количество языков, потому что партнеры не могут ничего писать сами (в описании объекта). Мы можем только ставить галочки. Даже описание отелей формируется автоматически, исходя из этих галок. Поставил галочку на Река – в описании появится

…отель, расположенный на берегу реки

и тд. Гости часто отправляют автоматические сообщения (видимо, тоже галками), которые переводятся на твой язык (из серии – возможен ли заезд в N время?). И на этот вопрос ты тоже просто тыкаешь ответ галкой, и он переводится на его язык. (на скрине пример, как это выглядит в итоге. Эти оба ответа результат поставленных галок, и они будут видны на любом языке и со стороны клиента, и со стороны владельца, даже если поменять язык Личного Кабинета). Ну и не на всех площадках есть полная поддержка русского языка и русскоязычная поддержка партнеров.

4. Апгрейды. Букинг часто добавляет новые удобные функции в ЛК. К генераторщикам идей у меня вообще вопросов нет, молодцы. То добавят приставку в список возможных удобств, сейчас вот добавили функцию, где гости могут указывать цели визита, аллергии или предпочтения. Это хорошо.

5. Ты не паришься насчет оплаты. Без букинга с оплатой возникает много нервов. В основном потому что гости могут написать

Я отправил вам деньги, в смысле не пришли?!

А можете забронировать, а я вам потом отдам, у меня просто зп через неделю

В смысле, туристический налог не в цене, вы там совсем о.

. Иногда люди просто ошибаются, а иногда имеют злой умысел. Иногда они просто уезжают, не расплатившись, и ищи-свищи. Букинг берет на себя все проволочки с оплатой, высылает деньги в определенный день и ты вообще никак не связана с картами гостей. Это шикарно.

6. Техподдержка (отзывчивость). Я звонила в разные техподдержки — для партнеров и для гостей. Всегда выходит так, что девушки на поддержке партнеров очень милые, приветливые, разговаривают четко и спокойно. В техподдержке клиентов всегда торопятся, часто плохо слышно. Впечатления противоположные, словом. Это не чисто плюс, это просто наблюдение (для гостей понятно, что это минус).

1. Техподдержка. Одним словом – непрофессионализм. На них нельзя рассчитывать. Ощущение, что ребят на телефонах вообще не обучают. Они приветливые, но решение проблем не всегда адекватное. Из собственных примеров:

Я – Я выставила скидку genius-гостям 15%, почему вы сделали им скидку 13%?

Техп – Вы знаете, это система у нас такая, она сама ее делает, а мы сами не знаем, как она работает. как-то так, может какие-то факторы есть еще.

Или, буквально пару дней назад по советам пикабушников я отправила запрос на исправление описания (чтобы добавили инфу о скидке в аквапарк). Вчера они прислали мне радостное сообщение о том, что добавят скидку о посещении SPA WELLNESS. Надо ли говорить, что это совершенно разные здания, вещи, и что у меня нету скидки в это СПА?) А еще ты не можешь ответить на такие сообщения, только оценить и создать новый запрос.

В текстовую поддержку лучше не писать. Отвечают односложно и редко когда проблема решается. Лучше уж позвонить и возможно повисеть полчаса на телефоне, но в голосе проблема реально чаще находит решение.

Переход же ЛК от старого владельца к новому длился 1.5 месяца. При этом они просто 3 недели не могли мне выслать на емейл банальную форму для заполнения информации обо мне, как о новом владельце. Т.е. просто долго работают, а сам процесс был легкий.

2. Личный кабинет. Не всегда работает, как надо. У меня на 2 объектах уже год разные личные кабинеты, в одном я могу делать тарифные планы, а во втором нет. Техподдержка просто послала меня, сказав – не может такого быть, у нас единый ЛК (скрины их не убедили).

Сегодня вот прилетело сообщение (об изменениях в правилах бла бла), там есть кнопка Ответить на сообщение. Я нажала. Мне выпало окошко, где ничего нельзя нажать или выбрать =). Только закрыть. Кажется, это должно работать как-то по-другому.

3. Большая комиссия. 15% от всех броней это минимум. При этом тебе постоянно предлагают повысить ее чуть ли не до 40% под разными причинами. То какую-нибудь акцию предложат, или стандартное их предложение – увеличите комиссию, и ваш объект будет показываться гостям чаще (лол? Статистики никакой, просто вот такая формулировка). AirBNB вроде берет 3%. Словом, это реально большая комиссия по сравнению с конкурентами букинга. Но пока букинг монополист – вряд ли он будет об этом пережимать.

4. Касательно того, на чью сторону встает букинг при конфликтах. У меня их особо не было, только один раз гость потребовал деньги за тур таксу (она повысилась в стране, а я его не предупредила. Т.к. он бронировал ранее, изменение не отобразилось в его цене). Букинг прислал мне сообщение с описанием ситуации и спросил, согласна ли я с тем, что с меня спишут деньги в пользу гостя. Разумеется, я согласилась, на этом конфликт был окончен. Но он довольно однозначный, т.е. я однозначно неправа, поэтому не знаю. В общем, не берусь говорить.

Что в итоге? Букинг берет довольно много денег, но при этом сам сервис постоянно как будто сырой. Техподдержка часто некомпетентна (но отвечает быстро, не считая некоторых инцидентов, поддержка букинга очень приятная в разговоре). Но! Букинг дает очень много бронирований, и освобождает тебя от разбирательств с оплатой. Букинг дает большой функционал для составления лица твоего объекта.

Словом – это дорогая, но хорошая вещь. На отличную не тянет, ибо часто глючит. Конечно, я пользовалась и буду пользоваться букингом, в основном из-за того, что все основные брони приходят от него. Это самое главное.

Российский гостиничный бизнес получил налоговые послабления

Отельеры смогут учитывать комиссию Booking.com и НДС за нее в качестве расходов или оформлять налоговый вычет. Такие разъяснения после обращения «Опоры России» дала Федеральная налоговая служба (ФНС). Хотя на эти платежи может приходиться до 25% от оборота гостиницы, из-за разницы в подходе к оформлению документов отельерам не удавалось убедить местные инспекции в осуществлении трат. Выиграть от разъяснений ФНС могут и другие отрасли.

Налогоплательщики, применяющие упрощенную систему налогообложения (УСН), могут использовать для подтверждения расходов документы, оформленные по обычаям делового оборота иностранного государства, в случае если те прямо или косвенно подтверждают траты. Об этом говорится в ответе ФНС (есть у “Ъ”) на обращение «Опоры России», ранее просившей проработать вопрос о совершенствовании порядка налогообложения операций по оказанию иностранными организациями электронных услуг в РФ. Поводом послужили сложности, возникающие у отельеров при работе с Booking.com. В ФНС на вопросы “Ъ” не ответили.

28,3 тыс.

средств размещения работало в РФ в 2019 году, по данным Росстата

Отельеры ежемесячно платят Booking.com комиссию за совершенные на платформе бронирования, ее размер участники рынка оценивают в 15–35%. НДС за эти услуги гостиницы традиционно платили самостоятельно, но в 2019 году Booking.com взял это на себя, включая выплату в выставляемый счет. Это связано со вступлением в силу закона о «налоге на Google», который обязывает компании платить налог за услуги, оказанные российским налоговым резидентам. По словам президента Ассоциации отелей Казани и Татарстана Гульнары Сафиной, отельеры до сих пор не могли подтвердить эти выплаты в налоговых органах для корректного расчета налога на прибыль. Booking.com предоставляет гостиницам стандартные голландские формы отчетности, переведенные на русский язык, а инспекторы настаивали на предоставлении бумаг, оформленных по российским стандартам, поясняет она.

Вице-президент «Опоры России» Алексей Кожевников говорит, что за последние два года отельеры на местах многократно обращались в территориальные органы ФНС по вопросу учета комиссии и НДС Booking.com, но не получали внятного ответа. «Налоговые аудиторы прямо говорили о невозможности использования форм закрывающих документов от Booking.com для зачета при налогообложении из-за несоответствия законодательству»,— рассказывает он.

Госпожа Сафина поясняет, что средства размещения, работающие по УСН, так могут учесть их в качестве расходов, что позволит уменьшить налоговую базу, которая рассчитывается по системе «доходы минус расходы». На долю УСН, согласно оценкам «Опоры России», сейчас приходится 80% российских средств размещения — весь малый и средний бизнес. Оставшиеся 20% работают в рамках основной системы налогообложения и до сих пор также сталкивались со сложностями. По закону участники рынка могут произвести вычет уплаченного Booking.com НДС из общей суммы налога, но сделать это ранее также не удавалось из-за технических несоответствий, рассказывает госпожа Сафина. Теперь ФНС в своих разъяснениях указала, что препятствий для реализации налогоплательщиком права на вычет НДС не выявлено.

Как Booking.com отстаивает монополию в суде

Юрист Forward Legal Федор Закабуня отмечает, что данные ФНС разъяснения увеличивают шансы налогоплательщиков на положительное рассмотрение вопроса о правомерности вычетов по НДС и учета расходов для целей налога на прибыль при возникновении недопонимания с территориальными надзорными органами. Эксперт поясняет, что позиция ФНС — универсальная и применима для всех компаний, приобретающих услуги в электронной форме у иностранных организаций. Отельеры — действительно не единственные представители бизнеса, сталкивающиеся со сложностями. Аналогичные проблемы при расчете налогов также возникают у разработчиков мобильных приложений, говорил “Ъ” главный аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций Карен Казарян.

Новый развод при бронировании жилья через booking.com

Достаточно часто пользуюсь известным сайтом booking.com для бронирования жилья при поездках на отдых и в командировках. Удобно посмотреть и забронировать, плюс цены интереснее, чем напрямую в отелях.

В этот раз при поездке в Сочи также решил забронировать апартаменты через booking.com, тем более, что банк Тинькоф, карту которого я имею, предлагает при бронировании через их приложение дополнительных кеш-бэк.

Выбрал квартиру, центр, красивые фото, предоплата не требуется, оплата на месте и недорого. Красота!

Но единственное условие — отказ от бронирования платный, 100% от стоимости проживания. Но такая практика есть у отелей, в этом случае стоимость получается ниже, чем если бронировать с возможностью отмены.

На почту пришло подтверждение, что бронирование подтверждено.

Минут через 10 от владельца объекта размещения (через почту booking.com) приходит письмо, что мне необходимо подтвердить свое бронирование переводом 100% стоимости проживания на указанный номер карты владельца объекта размещения.

Это несколько насторожило, тем более, что отзывов об этом объекте размещения еще не было ни одного.

Также в письме от владельца объекта размещения было написано, что если меня не устраивают условия оплаты, то я могу отказаться от бронирования перейдя по ссылке (при этом, повторюсь, за отмену бронирования с меня взимается штраф в размере 100% стоимости проживания)

Посмотрев внимательно увидел, что квартира по данному адресу у владельца не одна, а 4, причем все одинаковые, как номера в гостинице, с одинаковой мебелью.

Естественно звонок в объект размещения — указано по оплате одно, на деле все-таки предоплата, почему сразу 4 одинаковых объекта и тп

По телефону ответили сразу, пояснили, что дом новый, в нем куплено 4 одинаковых квартиры под сдачу и мебелеровались они одновременно именно под сдачу, а оплату берут сразу чтобы гарантировать мой заезд, так как квартира не будет сдаваться никому, кроме меня. В принципе все логично.

Но, тем не менее, следующий звонок в поддержку booking.com

При соединении с русскоязычным оператором пришлось ждать очень долго, но номер российский, так что не критично.

Излагаю ситуацию, и получаю уверения, что перевод денег на карту владельца объекта размещения практикуется достаточно часто и что переживать на этот счет не стоит, это нормальная практика. Также оператор уверил, что в случае каких-либо непредвиденных обстоятельств booking.com гарантирует бесплатное размещение в аналогичном по расположению и стоимости объекте размещения.

Успокоился. Оплатил. Перезвонил в объект размещения. Они подтвердили, что деньги поступили, еще раз подтвердили бронирование.

Ну и, конечно, когда приехал в Сочи, то по телефону никто не отвечал, по указанному адресу квартиры такой не нашлось, ну и, нужно ли уточнять, больше владелец объекта на связь не выходил.

Естественно звонок в booking.com

Объясняю ситуацию, на что получаю ответ, что у вас время заезда в 14:00, а сейчас только 9:00. Ждите 14:00, если не появится никто — будем решать (хотя для меня уже все было понятно)

Пришлось ждать 14:00, опять звонить в booking.com

Мне на почту начали отправлять возможные варианты размещения (конечно же уже другие районы да и квартиры попроще, хотя за такие же деньги).

Но деваться уже некуда, выбираю квартиру другую, и тут выясняется, что бесплатного то размещения не будет, а я должен заново заплатить за проживание, а booking.com мне вернет деньги за первое бронирование.

Это хорошо, что у меня были с собой деньги для оплаты проживания, а если бы нет?

Booking.com деньги все-таки вернул, правда затребовал еще дополнительные бумажки из банка, так что на все ушло еще дней 10.

Как результат: я свои деньги получил, мошенники тоже, «попал» только booking.com

И вроде бы я доволен, деньги то вернулись, но я принципиально пошел в полицию и написал заявление. Сомневаюсь, конечно, что кто-либо будет что-либо делать, но, тем не менее.

Booking.com VS Hotels.com. Срочно нужен совет бывалых

Внимательно прочитайте и там и там все условия бронирования (оплата, возможность отмены брони, режим питания и пр.). При одинаковых условиях бронируйте где дешевле. Думаю, что это разумно.

Или сколько написано в рублях на сайте, столько и будет списано с карточки, независимо от курса на время приезда

А Вы сами-то как думаете — зачем испанскому отелю Ваши рубли?

Читайте внимательно все условия бронирования.
На Букинге всегда указывается, что оплата производится в валюте страны отеля, по курсу на дату оплаты.

Служба поддержки есть и на hotels.com

Но я всегда списываюсь с отелем сразу после бронирования. Уточняю, есть ли моя бронь.

прошу не морозить всю сумму до заезда

почитала форум об этом сайте, советовали для визы получить подтверждение в красной рамочке)

в особых пожеланиях прошу не морозить всю сумму до заезда

И, кстати, для визы неплохо бы получить подтверждение о бронировании от самого отеля.

Чего только люди не придумают.
Катя, бронируйте отель где хотите: хоть на Букинге, хоть на хотелс-е. Что больше симпатично, то и используйте.

Гусева: А в синей рамочке не подойдет?
Чего только люди не придумают.

главный минус ваучера, который автоматически Хотелс.ком присылается на эл почту в том, что в нем не всегда прописываются условия, которые были при бронировании.
Свежий пример.
Во Флоренции и в Вене я отели бронировала с завтраком.
Получила на эл почту ваучеры.
В двух ваучерах все ок, то что завтрак включен видно, а в двух — про завтрак ни слова.
Позвонила оператору, попросила прислать Itinerary.
Без проблем прислали
В Itinerary в красной рамочке, всегда все сразу видно.
Includes: Kostenloser DSL-Internetzugang, Frühstücksbuffet
1 DOUBLE BED, Non-Smoking
Special request: pls room on the higher floor
Повторяю, в ваучере присланном на эл почту, про завтрак вообще ни слова и значка чашка не было. Почему так не знаю.

LoraLarisa: И не надо никаких рамочек и писем в отель.

ой ли, откуда такая самоуверенность, неужели все так всегда шоколадно
я например, всегда пишу в отель и узнаю внутренний номер брони, также всегда в этом письме пишу, что мне нужен номер для некурящих, сейф,кондиционер и, пожалуйста, комнату не на первом этаже.
И потом, я не говорю, что обязательно так делать надо. Я говорю, что так сделать можно.
И кстати,
по реакции на письмо можно судить о вменяемости отеля

mamalena_elena: Я почитала форум об этом сайте, советовали для визы получить подтверждение в красной рамочке.

времена меняются, изменилась и красная рамочка:), теперь Itinerary от Hotels.com для визы бесполезна, т.к, в нем нет главного — логотипа Hotels.com
Поэтому, спокойно отдавайте ваучер котороый присылает Hotels.com вам на почту, к ваучеру от Hotels.com как я уже заметила привыкли и в визовом центре, по крайне мере не впадают в ступор как это было год назад когда я сдавалась на австрийскую визу в Новосиб, в этом году уже все отлично, ваучер от Hotels.com узнают, признают:), берут без вопросов

Катя Ю: Я простая домохозяйка, отродясь никаких писем кроме как на русском не писала.Даже не представляю, как к ним обращаться? Уважаемые сеньоры?

вы уж решайтесь кто вы, простая домохозяйка или все же самтурист
написать письмо в отель не тяжело
я англ не знаю, пишу/читаю с помощью гугла http://translate.google.com/
Вот шаблон простенького письма о том , что зарезервировали номер в отеле таком то, на www. Hotels.com, номер бронирования такой то, с такого то по такое число и просите подтвердить бронь прислать Confirmation Number или Reservation number, еще просите, например, номер для не курящих. Может мне везло, но все отели, в которые я писала, все отвечали и присылали номер внутренней брони.
Please, Confirmation Number (Reservation number)

I have made a reservation in your hotel (hotel XXX, аddress: XXX)
via site Hotels.com (booking number XXX)

Guest name: Имя гостя/гостей

Room type: Тип Комнаты, н-р Comfort Room — Breakfast included

Room preference: Non-smoking room. Pls. room on the higher floor.
Предпочтение: Для некурящих, пожалуйста, этаж повыше
Здесь же можно написать про кровать, какую, сколько

Number of nights:

Please kindly send the confirmation of my reservation (Confirmation Number) to my e-mail: XXX
Пожалуйста, вышлите подтверждение моего бронирования (номер подтверждения) на мой адрес электронной почты: XXX

P.s. Please be informed that I need non-smoking room. Please confirm if it is рossible.
Информирую Вас, что мне нужен номер для некурящих. Пожалуйста, подтвердите, что это возможно.

Нужные вам данные берете из ваучера (у Hotels.com есть функция выслать ваучер на анг), и в приведенный выше шаблон добавляете номер брони, название отеля, адрес, даты, тип комнаты,свои пожелания
эл почту своего отеля надеюсь найдете в гугле
Ничего сложного

Теперь о том какую платформу выбрать booking.com или Hotels.com
я не пользуюсь booking.com и другим не советую
ну если только ну оч горит взять именно этот отель, а выбор ограничен: или бронировать на сайте самого отеля или на букинге, тогда можно и рискнуть,
Лично я не настолько богата чтобы давать доступ к своей карточке всякому отелю
у меня деньги на моей дебетовой карте расчитаны все до цента и я не хочу рисковать
поэтому пользуюсь всегда предоплатными платформами и выбираю предоплатный тариф с бесплатной отменой Я уже сравнивала booking.com и Hotels.com, повторю и здесь

Я оплачивала через Hotels.com отели в Испании, Франции, Австрии, Италии, Германии платила в евро с евросчета. Все шло евроцент в евроцент. Платформа Hotels.com меня ни разу пока не подводила, поэтому могу ее советовать. Хорошая предоплатная платформа по типу Агоды.com
Многие бронируют через букинг. ком . А я не люблю booking.com , так как, например, в условиях написано, что деньги за поживание заранее не снимаются, что оплата в отеле, а потом вдруг после бронирования приходит сообщение о снятие денег со счета (всей суммы) — и хотя это не снятие, а блокировка и данная блокировка снимется через месяц автоматически (срок зависит от банка). Но все равно неприятно. Т.е.если бронирушь через booking.com надо иметь в запасе еще такую же сумму чтобы заплатить при заселении в отель. А те блокированные денежки висят бесполезным грузом.
На Hotels.com все проще — выбираешь тариф, читаешь условия отмены, бронируешь, при предоплатном тарифе платформа снимает с твоей карты деньги (всю сумму сразу), присылает на вашу эл. почту ваучер. Все. Больше вы отелю ничего не должены (ну может кроме возвратного депозита). Еще раз повторю что при предоплатном тарифе с бесплатной отменой вся оплата идет через платформу, отель не получает доступ к вашей карте.
С карты можно убрать деньги, бронь оплачена и уже не слетит, оставить 5 евро на смс уведомления и спать спокойно:)
Да и еще почта желательно чтобы была не на ru, а на com. На ru ваучер может не прийти, но, например, на mail.google.com все прекрасно доходит.
Бывает на Hotels.com, не часто, но бывает, что деньги за бронирование не списываются об этом сразу при бронировании будет сказано, что деньги за данное бронирование вы обязаны будете заплатить в отеле. Вот такие предложения я обхожу стороной, в данном случае Hotels.com действует по типу букинга
Но, в основном, повторю, с карты сразу снимается вся сумма за бронирование + может быть заблокирован 1 евро, и тут же присылают на эл. почту ваучер
Если тариф возвратный то при отмене брони согласно условиям тарифа деньги возвращаются на карту в течение 7 рабочих дней, у меня вся сумма возвращаются через три рабочих дня после отмены, проверено неоднократно

Совет: перед бронированием зарегистрироваться на сайте платформы Hotels.com
Тогда можно пользоваться услугой личный кабинет (изменить, отменить бронирование) и накапливать бонусы, и если вдруг на вашу эл. почту не дошел ваучер, можно зайти в личный кабинет и распечатать оттуда.
Главное, не забыть зарегистрироваться до того как начали бронирование.

Цитата:
taunta: Хотелс.ком это дочка Экспедии

Помимо Hotels.com у меня есть еще один любимец это Onhotels.com
как бронировать на Onhotels.com можете посмотреть вот здесь
я подробно, по пунктам, описала весь процесс бронирования и результат
http://ftour.otzyv.ru/read.php?id=193837 стр 1
http://ftour.otzyv.ru/read.php?id=193837&p=20 стр 2

ничего сверхестественного не надо, а экономия бывает оч хорошая

Можно правда послушать бестрашных советчиков и ни о чем заранее не беспокоиться, а еще лучше вообще не напрягаться и пользоваться ТА/ТО 🙂
вот только моя осторожность и предусмотрительность приобретенное качество
после того как меня кинул на хорошую такую сумма безвременно почивший туроператор Капитал тур, а мой турагент могла только блеять что не в ее силах мне помочь, я уже третий год передвигаюсь самостоятельно, к несчастью английский я так и не выучила, поэтому гребу всеми подручными средствами, и оч внимательно выбираю платформу, отель и продумываю все все свои передвижения, и кстати, первое что я сделала когда начала планировать поездку в Европу, завела для бронирования евровую карту, если бронируешь за пол года, с нашим нестабильным курсом рубля к евро оч полезная штука, а иногда и прибыльная:)

Катя Ю: чем чревато замораживание всей суммы? Вам ведь все равно с ней придется расставаться. Или есть какие-то нюансы, о которых я даже не догадываюсь?

всегда удивляюсь таким вопросам, карта это инструмент, как так можно не понимать как работает этот инструмент и пользовать им 🙁
позвоните в ваш банк и спросите
1. что такое блокировка средств на карте
2. сколько времени будут висеть на вашей дебетовой карте замороженные/заблокированные деньги
3. сможете ли вы оплатить за отель заблокированнными на вашей карте деньгами
4. конце концов узнайте какая у вас карта дебетовая или кредитная/кредитовая
если ответ вас устроит то вам блокировка средств на вашей карте(надеюсь не единственной) ничем не чревато

что касается блокировки средств на кредитовой/кредитной карте то тут поищите на форуме с помощью поиска ответ, я не пользуюсь кредитными картами, в силу своей бедности и трусости, но есть знатоки на этом форуме которые уже все разжевали и не раз
для кого то кредитовая/кредитная карта оч удобная вещь но этим надо уметь пользоваться