11 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как открыть оптовый склад мебели

Содержание

Идея № 172: рентабельность бизнеса в виде собственного оптового склада

Заинтересовались, как открыть оптовый склад с нуля, тогда стоит изучить советы предпринимателей. Они помогут подсчитать рентабельность и составить бизнес-план для будущего дела. Стремительный рост экономики, развитие инфраструктуры позволяют выгодно инвестировать деньги.

Склад – не просто место, где хранится товар, но и различные изделия: мебель, вещи, инструменты. Такой комплекс нужно грамотно обустроить, чтобы имелись стеллажи, погрузчики, холодильное оборудование, система безопасности. Эксперты утверждают, что спрос на помещения под склады превышает предложения, чем пользуются во время открытия с нуля бизнес.

  • Особенность проекта
  • Что нужно?
  • Анализ рынка
  • Документы
  • Помещение
  • Оборудование
  • Персонал
  • Финансы

Особенность проекта

Оптовые склады важны для предпринимателя, и они пользуются спросом. Это объясняется тем, что их деятельность связана с товарооборотом. На сегодня спрос превышает предложение в 2 раза, поэтому можно узнать, как открыть оптовый склад и зарабатывать деньги.

Идея предпринимательского дела – покупка товара в большом количестве по приемлемой цене и в дальнейшем продажа с наценкой. Специализироваться лучше на одном товаре, чтобы досконально изучить сферу деятельности и эффективно вести дела.

В этом им помогает наличие складского комплекса в ближайшем районе. Для открытия дела потребуется не только составить бизнес-план, но и рассмотреть эффективные идеи, найти торговые точки, заключить договора, позаботиться о разгрузке и погрузке товаров.

Что нужно?

Будущему предпринимателю понадобится:

  1. Составить бизнес-план оптового склада.
  2. Построить или купить помещение.
  3. Подобрать соответствующее оборудование.
  4. Пригласить сотрудников.
  5. Получить разрешительную документацию.

Изучают спрос на склады и продажи в регионе. Если мы открываем такую торговую точку, нужно предварительно изучить конкурентоспособность. Перед выбором товара, который предполагается сбывать, следует проанализировать спрос на него, оборот. То, что планируется реализовать, не должно зависеть от сезона и экономических условий. Это позволит круглый год получить прибыль.

Здесь можно скачать бесплатно образец бизнес-плана оптового склада.

Анализ рынка

Для начала определить следующие моменты:

  • решить, для какой группы товаров открывается складское помещение;
  • проанализировать спрос среди реализаторов;
  • решить, какой вид склада будет (резервный, оптовый, розничный, сезонный);
  • набросать список арендаторов и потенциальных партнеров.

Можно воспользоваться консультацией специалиста в области складской логистики. Внутри помещения нужно грамотно организовать пространство, разделяя его на участки для приема товара, разгрузочно-погрузочных работы, складирования, хранения.

Документы

Градостроительная и архитектурная документация отображает следующие экономические задачи:

  1. Транспортную доступность, парковочные места.
  2. Оснащенность оборудованием.
  3. Параметры помещения.
  4. Наличие подсобных объектов, предназначенные для разгрузки или погрузки товаров.
  5. Материалы для строительства.
  6. Количество рабочего персонала.

Помещение

Оно представляет собой сложную комплексную структуру. Здесь устанавливают специальное оборудование, которое необходимо для хранения товара. Наиболее рентабельно строительство склада с использованием лучших технологий. Выгодно задействовать стройматериалы, которые позволяют возводить здания в сжатые сроки.

В этом случае можно изначально возвести такое сооружение, которое будет соответствовать всем критериям. На стоимость строительства влияет тип строения и склада. Лучше посмотреть примеры современных проектов.

Аренда выгодная только в нескольких случаях:

  • при возможности дальнейшего выкупа;
  • при долгосрочной аренде, что позволит переоборудование здание внутри.

Бывает несколько типов складского помещения:

  1. Класс A – новое здание, построенное специально под складской комплекс. Оно соответствует всем стандартам, а внутри выполнено зонирование. Здание находится рядом с магистралями, чтобы были удобные схемы подъезда. Отличается наличием автономной коммуникации и системы охраны.
  2. Класс B – отремонтированное старое складское помещение, которое не соответствует требованиям. Чтобы его запустить, необходим ремонт и вложение средств в оборудование.
  3. Класс C – недвижимость, которая предназначалась для иных целей, например, ангары, автобазы. Чтобы начать эксплуатировать такое помещение, вкладывают денежные средства.
  4. Класс D – здания, которые пригодны только складирования товара или сырья, которые не нуждаются в специальных условиях хранения.

Оборудование

Чтобы рентабельность была высокая, нужно грамотно организовать площадь. В продовольственных складах важно обустроить так, чтобы продукты не портились.

Для этого потребуется установить холодильное оборудование. Нужны будут и стеллажи, на которых хранится товар.

Персонал

Дело доверяют ответственным сотрудникам, которые взаимодействуют с торговыми представителями, находятся в поиске розничных точек. Экспедиторы, бухгалтер, кассир, водители, кладовщики, оператор – количество персонала зависит от масштабности проекта. Для мини-склада потребуется меньше рабочих сил.

Можно найти начальника для своей базы, и он будет сам подбирать людей, с которым ему удобно сотрудничать. Даже для мини-склада потребуется пять рабочих.

Видео: оптовый бизнес.

Финансы

В зависимости от оснащенности подсчитывается размер инвестиций. Например, оборудование помещения на 3000 кв. м. потребует 10 000 000 рублей. Эти средства уйдут на оплату земельного участка, возведение или аренду помещения, подготовки инфраструктуры, грамотное оснащение пространства.

Что касается выручки, то объект на 1000 кв. м. приносит прибыль от 2 000 000 рублей. Чем больше будет здание, тем выше ожидаемый доход.

Примерные расчеты в таблице:

РасходыСумма (рубли)
1.Возведение склада550 000 000
2.Оборудование10 000 000
3.Ремонт20 000 000
Итого:580 000 000
1.Зарплата и коммунальные расходы10 000 000
2.Реклама135 000
3.Налоги5 000 000
Итого:15 135 000
Прибыль от продаж:20 000 000

Источником финансирования становятся инвесторы, банки, которые часто готовы предоставлять кредитные средства для открытия перспективного бизнеса. Нередко предприниматели берут первую партию товара без денег под реализацию.

Успех бизнеса зависит от размера склада. К такой работе нужно относиться серьезно. Грамотное планирование поможет избежать ошибок. Лучше нанимать на работу профессионалов, которые смогут эффективно управлять процессом.

Роспотребнадзор (стенд)

Роспотребнадзор (стенд)

Памятка потребителю при заказе и покупке мебели — Консультационный центр по вопросам защиты прав потребителей

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей и консультационные пункты:

Консультационный центр расположен по адресу:

г. Орел, ул. Карачевская, д.56а

Время приема граждан

Ежедневно: с 9.00 до 18.00

перерыв с 13.00 до 14.00

выходные дни: суббота, воскресенье.

Адрес электронной почты:

Памятка потребителю при заказе и покупке мебели

Памятка потребителю при заказе и покупке мебели

При оформлении заказов на мебель существует два типа договоров. Разница между ними заключается в том, с кем именно потребитель подписывает договор. Договор подряда заключается с исполнителем. Если же фирма (магазин) просто перекупает мебель у изготовителей или третьих лиц, с ней заключается договор купли-продажи. От того, какой именно договор подписал потребитель, зависит, какими правами он сможет воспользоваться.

Важно проследить, чтобы в договоре, особенно при покупке мебели по каталогам, были указаны сведения об адресе (местонахождении продавца), месте изготовления мебели, цене и условиях ее приобретения, о доставке, и сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Информация о мебели должна содержать сведения:

— фирменное наименование и место нахождения изготовителя товара, место нахождения организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на приня­тие претензий от покупателей;

— обозначение стандартов, обязательным требова­ниям которых должен соответствовать товар;

— сведения об основных потребительских свойствах товара;

— правила и условия эффективного и безопасного использования товара (инструкция);

— гарантийный срок, если он установлен изготови­телем для конкретного товара;

— цену и условия приобретения товара.

— если приобретаемый покупателем товар был в упот­реблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом;

— сведения о функциональном назначении;

— сведения о материалах, из которых изготовлена мебель и которые использованы при ее отделке;

— сведения о способах, сроках, условиях доставки и передачи товара покупателю.

Кроме договора изготовитель (исполнитель) должен выдать следующие документы:

— Лист замеров. Если вы заказываете комплект мебели по индивидуальному заказу, к потребителю на дом должен приехать замерщик. Все измерения он должен проводит в присутствии заказчика. Лист замеров подписывается обеими сторонами.

— Дизайн-проект составляется на основе листа замеров и также подписывается обеими сторонами.

— Спецификация с полным перечнем элементов, их стоимостью и артикулами.

— Кассовые (товарные) чеки на оплату товара.

— Договор на сборку и монтаж мебели.

— Инструкция по эксплуатации и сборке мебели.

В соответствии со ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он впра­ве потребовать от продавца возмещения убытков, при­чиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.

Мебельные магазины предлагают потребителям выбрать мебель по каталогам.

Для такого рода покупок существует законодательный акт – «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612. Согласно которого продавец в момент доставки должен в письменной форме предоставить покупателю полную информацию о товаре, в том числе о его основных свойствах, сроках возврата товара, гарантийном сроке.

Отказаться от товара, купленного по каталогам или другим дистанционным способом, можно в любой момент до его получения и в течение 7 дней после. Если же в документах, представленных продавцом, ничего не сказано о порядке и сроках возврата, в таком случае этот срок продлевается до 3 месяцев с момента передачи товара.

Продавец обязан осуществить предпродажную подготовку мебели, включающую в себя проверку комплектности, наличия необходимых для сборки деталей, схем сборки мебели (если мебель является разборной), а также проверку наличия всех предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели.

При продаже мебели покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, артикул, количество предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели, количество необходимой фурнитуры, цена каждого предмета, общая стоимость набора мебели, вид обивочного материала.

Сборка и доставка мебели осуществляется за отдельную плату, если иное не установлено договором.

Качество полученной мебели и количество ее элементов отражаются в акте приемки-передачи, который подписывают заказчик и представитель продавца (изготовителя). Если мебель доставлена в запечатанном виде и упакована в герметичные коробки, в документе нужно указать количество коробок и то, что их содержимое не осматривалось. Вскрывать упаковку мебели в таких случаях желательно в присутствии свидетелей (либо представителей фирмы). Что касается сроков сборки, то они должны быть оговорены в договоре. Если же исполнитель нарушит свои обязательства, заказчик вправе потребовать выплаты неустойки (пени) за нарушение сроков сборки. Если цена сборки оговорена отдельно, неустойка составит 3% от этой стоимости сборки. Если же она не оговорена, неустойка рассчитывается исходя из общей цены заказа (п.5 ст.28 Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Возврат качественной мебели

При покупке кухонных, столовых или спальных гарнитуров, наборов для ванной комнаты, шкафов-купе, стенок и других комплектов, а также мебели, изготовленной на заказ вернуть нельзя, если в ней нет недостатков и дефектов, брака. Мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмен на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

А вот отдельные предметы обстановки, к примеру, диван, стол, шкаф можно вернуть на основании ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

— назначить исполнителю новый срок;

— поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

— потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

— отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если в мебели обнаружены недостатки:

Если потребитель обнаружил в мебели недостатки, которые не были оговорены продавцом и оговорены в договоре, потребитель по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Для предъявления любого из указанных выше требований необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями.

Подать претензию можно несколькими способами: вручить лично, отправить по почте, вручить при свидетелях.

Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.

Вопрос. Индивидуальный предприниматель, осуществляет деятельность по изготовлению мебели по заказам граждан, а также планирует продавать в розничной торговой сети мебель, им изготовленную. Наличие каких документов должен обеспечить индивидуальный предприниматель?

Ответ. В соответствии со статьей 22 Налогового кодекса Республики Беларусь (далее – НК) индивидуальные предприниматели обязаны обеспечивать, если иное не установлено законодательством, наличие документов, форма которых утверждена уполномоченными государственными органами:
подтверждающих приобретение (поступление) товарно-материальных ценностей, — в местах хранения этих товарно-материальных ценностей и при их транспортировке;
подтверждающих приобретение товарно-материальных ценностей при их непосредственном поступлении в места реализации или отпуск товаров в места реализации, — в местах реализации.

Такими документами в соответствии постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 24.03.2011 № 360 «Об утверждении перечня первичных учетных документов» и Инструкцией по заполнению типовых форм первичных учетных документов ТТН-1 «Товарно-транспортная накладная» и ТН-2 «Товарная накладная», утвержденной постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 18.12.2008 № 192 (далее – Инструкция № 192), являются товарно-транспортная накладная (форма ТТН-1) и товарная накладная (форма ТН-2).

Отпуск готовой продукции в места реализации (хранения) оформляется товарными (товарно-транспортными) накладными в порядке, установленном Инструкцией №192.

При этом накладная ТТН-1 предназначена для учета движения товаров при их перемещении с участием транспортных средств, расчетов за их перевозки и учета выполненной транспортной работы; накладная ТН-2 используется для отпуска и приемки товаров, если их перемещение осуществляется без участия автомобиля (почтой или нарочным).

При поступлении товарно-материальных ценностей (материалов для изготовления мебели) на склад и (или) производственное помещение, их хранение в указанных местах осуществляется на основании документов, подтверждающих их приобретение, выписанных грузоотправителем-продавцом.

Учитывая вышеизложенное, в случае доставки (транспортировки) индивидуальным предпринимателем изготовленной мебели заказчику и(или) в места хранения (реализации) он обязан обеспечить наличие товарно-транспортной накладной или товарной накладной, выписанной им. При приобретении материалов, предназначенных для изготовления мебели, индивидуальный предприниматель обязан обеспечить наличие документов, подтверждающих их приобретение, выписанных продавцом материалов.

Пошаговая инструкция: Как найти и оборудовать склад для интернет-магазина, складской учет и программа для складского учета

Неважно, что вы продаете — детские игрушки, одежду или смартфоны — хранить все в офисе или собственной квартире как-то несерьезно. Поэтому без склада современному интернет-магазину никуда. В сегодняшней статье расскажем, как выбрать помещение для склада, какое оборудование купить и зачем нужна система автоматизации складского учета.

Зачем интернет-магазину склад?

Конечно, если вы только открылись и закупили на первое время небольшие партии товара — склад может и не понадобиться. Однако если мыслить наперед и стремиться к развитию и масштабированию бизнеса — становится понятно, что без склада все же никуда. Это сейчас весь ваш товар умещается в одной комнате, а что будет потом? И уж тем более склад нужен тем, кто торгует крупногабаритными товарами: бытовой техникой, мебелью, мото- и велотехникой, а также товарами, которые требуют специальных условий хранения. Например, продукты питания или медикаменты, которые могут испортиться.

Кроме того, наличие склада даст вам преимущества перед конкурентами:

  • гарантирует доступность товара в любое время — особенно это актуально для сезонных товаров, дней распродаж, праздников, когда спрос превышает предложение;
  • обеспечит быструю доставку — со склада привезти товар намного удобнее и оперативнее, чем от поставщика;
  • экономит деньги — можно брать оптовые партии, за которые, как известно, многие поставщики предлагают более низкие цены. А значит, можно позволить себе снизить цены, подарить покупателям скидки.

Ну что, убедили мы вас? В любом случае, начать можно с небольшого помещения, а потом, когда расширитесь, начнете осваивать новую нишу и увеличите ассортимент — поменяете его на более просторное.

Шаг 1. Арендуем помещение

И сразу, как в сказке, у вас три пути. Можно арендовать помещение самостоятельно или на пару с другими организациями — такое практикуется. Особенно это актуально для новичков в бизнесе, у которых каждая копейка на счету. Третья дорога — фулфилмент, или услуга аутсорса. Такие услуги оказывают специальные компании. Они не только хранят товар, но и принимают его у поставщиков, обрабатывают и комплектуют заказы, доставляют их и даже принимают оплату.

Поговорим отдельно об аренде. Как выбрать подходящее помещение?

  • склад должен быть недалеко от офиса интернет-магазина, по крайней мере — в пределах города. Многие помещения располагаются в промзонах, за чертой города — это достаточно неудобно и для вас, и для курьера, который будет забирать и развозить товары;
  • должен иметь возможность подъехать автомобилю — как грузовому, так и легковому. Иначе ваш курьер будет очень недоволен;
  • должен работать круглосуточно — или хотя бы в будни и выходные, во все праздники. Когда заказов слишком много, иногда приходится работать и днем, и ночью;
  • должен иметь доступ в интернет — чтобы сотрудники могли быть на связи с клиентами и руководством;
  • позаботьтесь о безопасности — выберите помещение в здании с охраной, с установленной сигнализацией;
  • должен иметь все необходимые коммуникации — свет, вода, отопление. Представьте, что у вас интернет-магазин цветов — сотрудникам придется повозиться с землей и водой, чтобы собрать заказы;
  • площадь помещения рассчитывается из ассортимента товара. Небольшие коробки и пакеты уберутся на нескольких метрах, тяжелой мебели и технике потребуется больше места. Не забудьте и о сотрудниках — им придется проводить на складе много времени.

Все склады делятся на четыре типа: А, В, С, D. Помещения класса А наиболее удобные и современные, но и дорогие, соответственно. В них есть все: отопление, сигнализация, высокие потолки, офисные, рабочие и подсобные помещения. Помещения класса D — простые ангары без отопления. Понятно, что хранить в них нужно лишь самые неприхотливые товары.

Шаг 2. Покупаем оборудование

Если у вас товар, не требующий особых условий хранения, — ограничьтесь стандартным оборудованием. Это стеллажи, оргтехника для работы сотрудника, необходимая для работы мебель. Не забудьте также об уборной и уголке для сбора заказов — его размер зависит от параметров вашего товара и особенностей работы.

Вообще, для каждой категории товаров требуется дополнительное оборудование. Взять тот же интернет-магазин цветов — вместе со стеллажами закупайте ящики, горшки, опрыскиватели и другие вещи. Также условия хранения требуют специального холодильного и вентиляционного оборудования, чтобы ваш товар долго оставался свежим.

Если у вас онлайн-аптека — приготовьтесь к другим требованиям. Площадь склада должна составлять не менее 60 м.кв. — иначе никак. А еще изучите требования министерства здравоохранения: установите пожарную и охранную сигнализации, закупите термометры, шкафчики и холодильники для хранения медикаментов. Стены склада будьте добры отделать водостойкой краской или эмалью, кафельной плиткой — никаких обоев! На потолке, правда, допустима побелка.

Продукты питания — вообще головная боль. Надо изучать СанПины и требования. Вот только самые простые из них: нельзя хранить вместе готовые и сырые продукты или полуфабрикаты, хорошие продукты и подозрительного вида. В помещениях для хранения продуктов недопустимо держать непищевые товары. А еще холодильники, ящики, штабели для разных видов продуктов — и смотри не перепутай!

Словом, вы поняли: нюансов хранения товаров достаточно. Соблюдайте все требования, или не удивляйтесь, что на ваш склад нагрянет проверка.

Шаг 3. Выстраиваем логистику

Арендовали склад, закупили оборудование — и что дальше? А дальше разложите по полочкам, как конкретно будет происходить движение товаров. Какими путями они будут попадать от поставщика к клиенту? Какие сотрудники будут работать на складе, что они станут делать? Сколько их, в конце концов, должно быть?

Разберем два вида логистики: складскую и транспортную:

  1. Транспортная логистика — это доставка товара от поставщика или из транспортной компании на склад. А оттуда — напрямую к клиенту или опять в транспортную компанию. Понятно, что нужно организовать все так, чтобы потратить как можно меньше времени и денег.
  2. Складская логистика — это действия ваших сотрудников непосредственно на складе. Один принимает товары, другой обрабатывает их, третий следит за хранением, четвертый осуществляет возвраты, пятый отгружает продукцию.

Понятно, что если у вас небольшой магазин, вполне достаточно одного сотрудника, который будет всем этим заниматься, и курьера. Если бизнес покрупнее — позаботьтесь о том, чтобы взять в штат не одного, а пару курьеров, водителя-экспедитора, плюс нанять менеджера, кладовщика, сборщика заказов, охранника.

Шаг 4. Выбираем систему учета

Вы уже поняли, что вручную продумать и выполнить все эти процессы практически нереально. Поэтому на рынке имеется масса решений для складских программ, которые упрощают работу, сводят к минимуму человеческий фактор и экономят ваше время. Есть среди них платные, есть и бесплатные. Познакомим вас с бесплатной программой — ЕКАМ, которая автоматизирует все основные складские бизнес-процессы и облегчает жизнь как руководителю, так и его сотрудникам.

Что умеет ЕКАМ?

  • полностью автоматизирует складской учет;
  • ведет учет закупок и заказов: приход, расход, перемещение и списание товаров;
  • отслеживает и делает отчеты по остаткам, оборотам и даже прибыльности товаров;
  • делает заказы на закупку вашим поставщикам;
  • формирует и обрабатывает заказы по интернету;
  • создает ценники и прайс-листы;
  • может поддерживать несколько складов.

Разберем основные функции ЕКАМ подробнее.

Учет товаров на складе

Руководитель может в любое время узнать о состоянии дел на складе: система покажет остатки, себестоимость, прибыль и предоставит аналитику. Вы сможете контролировать бизнес-процессы не выходя из дома, прямо со своего ПК или смартфона.

Если вам предлагают сложную ИТ-систему с поддержкой специалистов, интеграцией, дорогим обслуживанием — подумайте, нужно ли тратить деньги? EKAMу ничего этого не нужно — это облачный сервис, который доступен вам в любое время и с любого устройства в режиме онлайн.

Аналитика в режиме онлайн

Кроме отчета о продажах и выручке, ЕКАМ показывает вам, насколько выгодной получилась покупка (смотрите нашу статью о маржинальности товаров) и сколько вы на ней заработали. Вы сможете планировать закупки заранее, не ломая голову и не подсчитывая количество остатков вручную. Все совершенно прозрачно и понятно!

Учет всех продаж

Вы существенно разгрузите себя и сотрудников, если освободите их от рутинной работы и бесконечных подсчетов. Все сделает система: подсчитает количество продаж, оплат, возвратов товара, количество оптовых и розничных заказов, учтет товары, которые только ожидаются к поступлению — все это в виде таблиц и графиков. Соответственно, вы увидите всю финансовую отчетность: средний чек, выручку, рост продаж и так далее.

Контроль за действиями работников

Вы сможете наглядно увидеть, почему менеджер Оля работает хорошо, а Таня с такой же загрузкой никак не выполнит план. ЕКАМ покажет количество сделок, совершенных работниками, и их прибыльность для интернет-магазина. Делайте выводы и не забывайте мотивировать сотрудников!

CRM-система для учета клиентов

В CRM-системе содержатся данные о сотрудниках, контрагентах и вся клиентская база. Вы увидите, сколько покупок совершил каждый клиент, какие у него бонусы (система автоматически рассчитает их при оформлении заказа). В офлайне и онлайне проводится также идентификация покупателя.

Интеграция с интернет-магазином

И самое главное — ЕКАМ можно с легкостью интегрировать с интернет-магазинами, созданными на платформах InSales и “Битрикс”. Внедрение происходит в течение пяти минут и, еще раз повторим, совершенно бесплатно. Если ваш магазин интегрирован с другой торговой системой, ЕКАМ предлагает импорт из файлов типа .xml и .csv. Или, как вариант, вы можете в любой момент перейти из другой системы на ЕКАМ.

Подключиться к системе ЕКАМ можно быстро — это не потребует специальных знаний и умений. Достаточно загрузить данные о товарах и услугах — вручную или из таблиц Excel, ввести те остатки, что есть на данный момент, установить на планшет приложение “EKAM.Касса”. Все ваши данные загрузятся в систему — можно начинать работать!

Шаг 5. Начинайте работу

Понятно, что сразу все идеально не получится: необходимо будет подкупить оборудование, расширить штат сотрудников (или посадить их на склад), возможно, выбрать другое помещение. Сложностей будет много, зато и перспективы масштабные. Собственный склад — это отличная площадка для будущего расширения и возможность доказать клиентам и партнерам, что вы серьезный интернет-магазин, а не мелкая лавочка.

Да, и еще. Проверяйте работу сотрудников, особенно на первых порах. Вышколите каждого — особенно тех, кто напрямую работает с покупателями. Мало организовать идеальную логистику — необходимо помнить и о сервисе. А главный признак первоклассного сервиса, как мы уже писали, — это довольные клиенты.

Как проверить, справляются ли ваши работники?

  • мониторить все отзывы о работе интернет-магазина, особенно те, что касаются сроков доставки, вежливости курьеров и менеджеров. Если обнаружили жалобы — нужно извиниться и решить вопрос (поработать над сроками доставки, наказать проштрафившегося сотрудника);
  • заказать услугу “тайный покупатель”: наймите засланного казачка и посмотрите наглядно, как отвечают ваши сотрудники по телефону, достаточно ли вежлив курьер, не опаздывает ли он;
  • напрямую спрашивайте клиентов на сайте или в группе в соцсетях: довольны ли они работой службы доставки, хотят ли что-либо изменить. Как правило, люди с радостью дают обратную связь.

Да будет склад! Теперь вы знаете, какие шаги нужно предпринять, чтобы складские бизнес-процессы работали как часы. Удачи в продвижении!

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector